Déclaration de confidentialité

1. La protection des données en un coup d’œil

Informations générales

Les informations ci-après vous fournissent un aperçu simple de ce qui advient de vos données à caractère personnel lorsque vous consultez ce site web. Les données à caractère personnel incluent toutes les données permettant de vous identifier personnellement. Pour de plus amples informations relatives à la protection des données, consultez notre déclaration de confidentialité figurant à la suite de ce texte.v

Collecte de données sur ce site web

Qui est responsable de la collecte de données sur ce site web ?

Le traitement des données sur ce site web est effectué par l’exploitant du site web. Ses coordonnées sont disponibles à la section « Avis sur le responsable du traitement » de la présente déclaration de confidentialité.

Comment collectons-nous vos données ?

D’une part, vos données sont collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut par ex. s’agir de données que vous saisissez dans un formulaire de contact.

D’autres données sont collectées automatiquement ou après votre consentement par nos systèmes informatiques lors de la consultation du site web. Il s’agit principalement de données techniques (par ex. navigateur internet, système d’exploitation ou heure de consultation du site). La collecte de ces données a lieu automatiquement, dès que vous accédez à ce site web.

À quelles fins utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin de garantir la mise à disposition du site web sans dysfonctionnements. D’autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement utilisateur.

Quels sont vos droits relatifs à vos données ?

Vous avez à tout moment le droit d’obtenir gratuitement des informations sur l’origine, le destinataire et la finalité de vos données à caractère personnel conservées. Vous avez en outre le droit d’exiger la rectification ou l’effacement de ces données. Si vous avez consenti au traitement de vos données, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment avec effet futur. En outre, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans certaines circonstances. Par ailleurs, vous disposez d’un droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet ainsi que pour toute autre question relative à la protection des données.

Outils d’analyse et outils de fournisseurs tiers

Lors de la visite de ce site web, votre comportement de navigation peut être analysé à des fins statistiques. Cela s’effectue principalement par le biais d’outils appelés programmes d’analyse.

Vous trouverez des informations détaillées sur ces programmes d’analyse dans la déclaration de confidentialité ci-après.

2. Hébergement

Les contenus de notre site web sont hébergés chez le fournisseur suivant :

DomainFactory

Le fournisseur est la société DomainFactory GmbH, Oskar-Messter-Str. 33, D-85737 ISMANING (ci-après DomainFactory). Lorsque vous consultez notre site web, DomainFactory collecte différents fichiers journaux, incluant votre adresse IP.

Pour plus de détails, consultez la déclaration de confidentialité de DomainFactory : https://www.df.eu/de/datenschutz/.

L’utilisation de DomainFactory repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à garantir un affichage aussi fiable que possible de notre site web. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement repose uniquement sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et le § 25, al. 1 TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut l’enregistrement de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par ex. pour la prise d’empreinte numérique de l’appareil) au regard de la loi allemande sur la protection des données des télécommunications et des télémédias (TTDSG). Le consentement peut être retiré à tout moment.

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec le fournisseur cité ci-dessus. Il s’agit d’un contrat prescrit par la législation en matière de protection des données garantissant que ce dernier traite les données à caractère personnel des personnes qui consultent notre site web uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.

3. Informations générales et mentions obligatoires

Protection des données

Les exploitants de ces sites prennent très au sérieux la protection de vos données à caractère personnel. Nous traitons vos données à caractère personnel de manière confidentielle, conformément aux dispositions légales en matière de protection des données et à la présente déclaration de confidentialité.

Si vous utilisez ce site web, différentes données à caractère personnel seront collectées. Les données à caractère personnel incluent les données permettant de vous identifier personnellement. La présente déclaration de confidentialité précise les données que nous collectons et l’utilisation que nous en faisons. Elle explique également comment et à quelles fins nous le faisons.

Nous attirons votre attention sur le fait que le transfert de données sur internet (par ex. lors de la communication par e-mail) peut présenter des brèches. Une protection sans faille des données contre l’accès par des tiers n’est pas possible.

Avis sur le responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site est :

KRAMER GmbH
Stöckmatten 2-10
D-79224 UMKIRCH/FRIBOURG

Téléphone : +49 7665 9359-0
E-mail : info@kramer-gmbh.com

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel (par ex. noms, adresses e-mail ou similaire).

Durée de conservation

Dans la mesure où aucune durée de conservation plus spécifique n’a été indiquée dans la présente déclaration de confidentialité, nous conserverons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que la finalité du traitement des données devienne caduque. Si vous faites valoir une requête d’effacement fondée ou que vous retirez un consentement au traitement des données, vos données seront effacées dans la mesure où nous n’avons pas d’autres motifs légaux valables pour conserver vos données à caractère personnel (par ex. délais de conservation liés à la législation fiscale et au droit du commerce) ; dans ce dernier cas, l’effacement aura lieu une fois que ces motifs seront devenus caducs.

Informations générales sur les bases juridiques du traitement des données sur ce site web

Si vous avez consenti au traitement des données, nous traiterons vos données à caractère personnel en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ou de l’article 9, paragraphe 2, point a) du RGPD, dans la mesure où le traitement porte sur des catégories particulières de données selon l’article 9, paragraphe 1 du RGPD. En cas de consentement explicite au transfert de données à caractère personnel vers un pays tiers, le traitement des données repose en outre sur l’article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD. Si vous avez consenti à l’enregistrement de cookies ou à l’accès à des informations sur votre terminal (par ex. pour la prise d’empreinte numérique de l’appareil), le traitement des données repose en outre sur le § 25, al. 1 TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment. Si vos données sont nécessaires à l’exécution d’un contrat ou à l’exécution de mesures précontractuelles, nous traiterons vos données en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD. En outre, nous traiterons vos données, dans la mesure où elles sont nécessaires au respect d’une obligation légale, en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD. Le traitement des données peut par ailleurs reposer sur nos intérêts légitimes selon l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les paragraphes suivants de la présente déclaration de confidentialité vous informent des bases juridiques applicables au cas par cas.

Délégué à la protection des données

Nous avons désigné un délégué à la protection des données.

Jerome Drach
Computer Profi Welt OHG
Carl-Benz-Str. 2a
D-79341 KENZINGEN

Téléphone : +49 (0)7664 92260
E-mail : datenschutz@kramer-gmbh.com

Avis sur le transfert de données vers les états-unis et d’autres pays tiers

Nous utilisons entre autres des outils d’entreprises basées aux États-Unis ou dans d’autres pays tiers sans législation sécurisée en matière de protection des données. Lorsque ces outils sont actifs, vous données à caractère personnel peuvent être transférées vers ces pays tiers et y être traitées. Nous attirons votre attention sur le fait que dans ces pays, il n’est pas possible de garantir un niveau de protection des données comparable à celui de l’UE. Les entreprises basées aux États-Unis sont par exemple tenues de communiquer des données à caractère personnel aux services de sécurité sans que vous, en tant que personne concernée, ne puissiez vous y opposer juridiquement. Par conséquent, nous ne pouvons exclure que les autorités des États-Unis (par ex. services secrets) traitent, exploitent et conservent durablement vos données se trouvant sur des serveurs aux États-Unis. Ces activités de traitement se situent hors de notre portée.

Retrait de votre consentement au traitement des données

De nombreuses opérations de traitement des données sont possibles uniquement avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement déjà donné. La légitimité du traitement des données effectué jusqu’au retrait ne sera pas affectée par le retrait.

Droit d’opposition à la collecte de données dans des cas particuliers ainsi qu’à la prospection (article 21 du RGPD)

VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT, POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, À UN TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT FONDÉ SUR L’ARTICLE 6, PARAGRAPHE 1, POINT E) OU F) DU RGPD, Y COMPRIS UN PROFILAGE FONDÉ SUR CES DISPOSITIONS. POUR CONNAÎTRE LA BASE JURIDIQUE SUR LAQUELLE LE TRAITEMENT EST FONDÉ, VEUILLEZ CONSULTER LA PRÉSENTE DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ. LORSQUE VOUS VOUS OPPOSEZ AU TRAITEMENT, NOUS NE TRAITERONS PLUS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL CONCERNÉES, À MOINS QUE NOUS NE DÉMONTRIONS QU’IL EXISTE DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS ET VOS LIBERTÉS, OU POUR LA CONSTATATION, L’EXERCICE OU LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE (OPPOSITION SELON L’ARTICLE 21, PARAGRAPHE 1 DU RGPD).

LORSQUE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES À DES FINS DE PROSPECTION, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DE TELLES FINS DE PROSPECTION, Y COMPRIS AU PROFILAGE DANS LA MESURE OÙ IL EST LIÉ À UNE TELLE PROSPECTION. LORSQUE VOUS VOUS OPPOSEZ AU TRAITEMENT À DES FINS DE PROSPECTION, VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL NE SERONT ENSUITE PLUS TRAITÉES À CES FINS (OPPOSITION SELON L’ARTICLE 21, PARAGRAPHE 2 DU RGPD).

Réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violation du RGPD, les personnes concernées ont le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre dans lequel se trouve leur résidence habituelle, leur lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise. Le droit de réclamation existe sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données, que nous traitons de façon automatisée, en nous fondant sur votre consentement ou sur un contrat en application, dans un format couramment utilisé et lisible par machine ou d’obtenir que ces données soient transmises à un tiers. Dans la mesure où vous exigez la transmission des données à un autre responsable, celle-ci n’aura lieu que si cela est techniquement possible.

Accès, effacement et rectification

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez le droit à tout moment d’exiger un accès gratuit à vos données à caractère personnel conservées, à leur source et à leur destinataire et aux finalités du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification ou à l’effacement de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à ce sujet ainsi que pour toute autre question relative aux données à caractère personnel.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. À cet effet, vous pouvez vous adresser à nous à tout moment. Le droit à la limitation du traitement existe dans les cas suivants :

Si vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel que nous avons conservées, nous avons, en règle générale, besoin de temps pour la vérifier. Pendant la durée de vérification, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
Si le traitement de vos données à caractère personnel était/est illicite, vous pouvez exiger la limitation de leur utilisation à la place de leur effacement.
Si nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel mais que celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, vous avez le droit d’exiger la limitation du traitement de vos données à caractère personnel à la place de leur effacement.
Si vous avez exercé un droit d’opposition en vertu de l’article 21, paragraphe 1 du RGPD, il est nécessaire de déterminer l’équilibre entre vos intérêts et les nôtres. Tant qu’il n’a pas encore été déterminé quels intérêts prévalent, vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.

Si vous avez limité le traitement de vos données à caractère personnel, ces données ne peuvent, à l’exception de la conservation, être traitées qu’avec votre consentement, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, ou pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale, ou encore pour des motifs importants d’intérêt public de l’Union ou d’un État membre.

Chiffrement SSL/TLS

Pour des raisons de sécurité et pour protéger le transfert de contenus confidentiels, par exemple les commandes ou les demandes que vous nous adressez à nous, exploitant du site, ce site utilise un chiffrement SSL/TLS. Vous reconnaîtrez une connexion chiffrée au fait que la barre d’adresse du navigateur passe de « http:// » à « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

Lorsque le chiffrement SSL/TLS est activé, les fichiers que vous nous transmettez ne peuvent pas être lus par des tiers.

4. Collecte de données sur ce site web

Cookies

Nos sites internet utilisent des « cookies ». Les cookies sont de petits paquets de données qui n’endommageront pas votre terminal. Ils sont enregistrés sur votre terminal soit temporairement pour la durée d’une session (cookies de session) soit durablement (cookies permanents). Les cookies de sessions sont effacés automatiquement à la fin de votre visite. Les cookies permanents restent enregistrés sur votre terminal jusqu’à ce que vous les effaciez vous-même ou qu’un effacement automatique soit effectué par votre navigateur web.

Dans certains cas, il se peut également que des cookies de sociétés tierces soient enregistrés sur votre terminal lorsque vous consultez notre site web (cookies tierce partie). Ces derniers nous permettent ou vous permettent d’utiliser certains services de la société tierce (par ex. cookies pour le traitement de services de paiement).

Les cookies ont différentes fonctions. De nombreux cookies sont nécessaires d’un point de vue technique étant donné que certaines fonctions du site web ne fonctionneraient pas sans ces derniers (par ex. la fonction de panier ou l’affichage de vidéos). D’autres cookies servent à analyser le comportement utilisateur ou à afficher des publicités.

Les cookies nécessaires à l’exécution du processus de communication électronique, à la mise à disposition de certaines fonctions souhaitées de votre part (par ex. à la fonction de panier) ou à l’optimisation du site web (par ex. cookies de mesure d’audience en ligne) (cookies nécessaires) sont enregistrés en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, dans la mesure où aucune autre base juridique n’est spécifiée. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à enregistrer les cookies nécessaires en vue d’une mise à disposition de ses services sans erreurs techniques et optimisée. Dans la mesure où un consentement à l’enregistrement de cookies et de technologies de reconnaissance comparables a été demandé, le traitement se fonde uniquement sur ce consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et § 25, al. 1 TTDSG) ; le consentement peut être retiré à tout moment.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de sorte à être informé du placement de cookies et autoriser les cookies seulement au cas par cas, exclure l’acceptation de cookies pour certains cas ou de façon générale et activer l’effacement automatique des cookies à la fermeture du navigateur. En cas de désactivation des cookies, les fonctionnalités de ce site web peuvent être restreintes.

Dans la mesure où des cookies de sociétés tierces ou des cookies servant à des fins d’analyse sont utilisés, nous vous en informerons séparément dans le cadre de la présente déclaration de confidentialité et demanderons un consentement le cas échéant.

Consentement avec Borlabs Cookie

Notre site web utilise la technologie de consentement de Borlabs Cookie pour obtenir votre consentement à l’enregistrement de certains cookies dans votre navigateur ou à l’utilisation de certaines technologies et pour documenter ceci conformément à la protection des données. Le fournisseur de cette technologie est la société Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, D-22305 HAMBOURG (ci-après Borlabs).

Lorsque vous consultez notre site web, un cookie Borlabs est enregistré dans votre navigateur, permettant d’enregistrer les consentements que vous avez donnés ou le retrait de ces consentements. Ces données ne seront pas transférées au fournisseur par Borlabs Cookie.

Les données enregistrées seront conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer ou que vous effaciez vous-même le cookie Borlabs ou que la finalité de la conservation des données devienne caduque. Ceci sans préjudice des délais de conservation légaux. Pour plus de détails sur le traitement des données de Borlabs Cookie, consultez https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/.

L’utilisation de la technologie de consentement de Borlabs Cookie a lieu afin d’obtenir les consentements prévus par la loi pour l’utilisation de cookies. La base juridique à cet effet est l’article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD.

Fichiers journaux de serveur

L’hébergeur des sites collecte et enregistre automatiquement des informations dans des « fichiers journaux de serveur » que votre navigateur nous transmet automatiquement. Il s’agit des informations suivantes :

Type de navigateur et version de navigateur
Système d’exploitation utilisé
URL du référent
Nom d’hôte de l’ordinateur accédant
Heure de la requête au serveur
Adresse IP

Aucun recoupement de ces données avec d’autres sources de données n’aura lieu.

La collecte de ces données repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site web a un intérêt légitime à garantir l’affichage sans erreurs techniques et l’optimisation de son site web ; à cet effet, les fichiers journaux de serveur doivent être collectés.

Formulaire de contact

Si vous nous faites parvenir des demandes via le formulaire de contact, nous conserverons vos renseignements issus du formulaire de contact, y compris les coordonnées que vous y aurez indiquées, afin de traiter la demande et au cas où il y aurait des questions consécutives. Nous ne divulguons pas ces données sans votre consentement.

Le traitement de ces données repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l’exécution d’un contrat ou nécessaire à l’exécution de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, le traitement se fonde sur notre intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD) ou sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) dans la mesure où ce dernier a été demandé ; le consentement peut être retiré à tout moment.

Nous conserverons les données que vous avez entrées dans le formulaire de contact jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous retiriez votre consentement à la conservation ou que la finalité de la conservation des données devienne caduque (par ex. une fois le traitement de votre demande terminé). Ceci sans préjudice des dispositions légales obligatoires, notamment des délais de conservation.

Demande par e-mail, téléphone ou fax

Si vous nous contactez par e-mail, téléphone ou fax, nous conserverons et utiliserons votre demande, y compris toutes les données à caractère personnel en résultant (nom, demande), afin de traiter votre requête. Nous ne divulguons pas ces données sans votre consentement.

Nous conserverons les données que vous nous avez communiquées via les demandes de contact jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous retiriez votre consentement à la conservation ou que la finalité de la conservation des données devienne caduque (par ex. une fois le traitement de votre requête terminé). Ceci sans préjudice des dispositions légales obligatoires, notamment des délais de conservation légaux.

Communication via WhatsApp

Pour la communication avec nos clients et d’autres tiers, nous utilisons entre autres le service de messagerie instantanée WhatsApp. Le fournisseur est la société WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande.

La communication a lieu par le biais d’un chiffrement de bout en bout (Peer-to-Peer) empêchant WhatsApp ou d’autres tiers d’accéder aux contenus des communications. WhatsApp a cependant accès à des métadonnées résultant du processus de communication (par ex. expéditeur, destinataire et heure). Nous précisons en outre que WhatsApp partage, selon ses propres dires, les données à caractère personnel de ses utilisateurs avec sa maison mère Meta basée aux États-Unis. Pour plus de détails sur le traitement des données, consultez la politique de confidentialité de WhatsApp sur : https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

L’utilisation de WhatsApp se fonde sur notre intérêt légitime à garantir une communication aussi rapide et efficace que possible avec les clients, les prospects et autres partenaires commerciaux ou contractuels (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement des données se fonde uniquement sur le consentement ; ce dernier peut être retiré à tout moment avec effet futur.

Nous conserverons les contenus des communications échangés avec et via WhatsApp jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous retiriez votre consentement à la conservation ou que la finalité de la conservation des données devienne caduque (par ex. une fois le traitement de votre demande terminé). Ceci sans préjudice des dispositions légales obligatoires, notamment des délais de conservation.

Nous utilisons WhatsApp dans sa variante « WhatsApp Business ».

Le transfert de données vers les États-Unis se fonde sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Pour plus de détails, rendez-vous sur : https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

5. Outils d’analyse et publicité

Google Tag Manager

Nous utilisons Google Tag Manager. Le fournisseur est la société Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Tag Manager est un outil qui nous permet d’intégrer des outils de suivi ou statistiques et d’autres technologies à notre site web. Google Tag Manager à proprement parler n’établit pas de profils d’utilisateur, n’enregistre pas de cookies et ne procède à aucune analyse autonome. Cet outil sert uniquement à l’administration et à l’exploitation des outils intégrés via ce dernier. Google Tag Manager collecte cependant votre adresse IP qui pourra également être transférée vers la maison mère de Google aux États-Unis.

L’utilisation de Google Tag Manager repose sur l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. L’exploitant du site a un intérêt légitime à s’assurer d’une intégration et d’une administration rapides et simples de différents outils sur son site web. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement repose uniquement sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et le § 25, al. 1 TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut l’enregistrement de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par ex. prise d’empreinte numérique de l’appareil) au regard de la loi allemande sur la protection des données des télécommunications et des télémédias (TTDSG). Le consentement peut être retiré à tout moment.

Google Analytics

Ce site web utilise des fonctions du service d’analyse de site web Google Analytics. Le fournisseur est la société Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Analytics permet à l’exploitant du site web d’analyser le comportement des visiteurs du site web. Dans ce cadre, l’exploitant du site web obtient différentes données d’utilisation, par ex. consultations du site, durée de consultation, systèmes d’exploitation utilisés et origine de l’utilisateur. Ces données sont attribuées au terminal respectif de l’utilisateur. Aucune attribution d’une ID utilisateur n’a lieu.

En outre, Google Analytics nous permet entre autres d’enregistrer vos mouvements de souris et de défilement ainsi que vos clics. Par ailleurs, Google Analytics utilise différentes approches de modélisation pour compléter les jeux de données collectés et emploie des technologies d’apprentissage automatique lors de l’analyse des données.

Google Analytics utilise des technologies permettant la reconnaissance de l’utilisateur afin d’analyser le comportement utilisateur (par ex. cookies ou prise d’empreinte numérique de l’appareil). Les informations collectées par Google sur l’utilisation de ce site web sont en règle générale transférées vers les serveurs de Google aux États-Unis et conservées sur ces derniers.

L’utilisation de ce service se fonde sur votre consentement selon l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et le § 25, al. 1 TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis se fonde sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Pour plus de détails, rendez-vous sur : https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonymisation IP

Nous avons activé la fonction d’anonymisation IP sur ce site web. Ainsi, votre adresse IP est tronquée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États parties à l’accord sur l’Espace économique européen avant le transfert vers les États-Unis. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète sera transférée vers un serveur de Google aux États-Unis. Pour le compte de l’exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site web, compiler des rapports sur les activités du site web et fournir à l’exploitant du site web d’autres services liés à l’utilisation du site web et à l’utilisation d’internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d’autres données de Google.

Plugin pour navigateur

Vous pouvez empêcher la collecte et le traitement de vos données par Google en téléchargeant et en installant le plugin pour navigateur disponible via le lien suivant : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Pour plus d’informations sur le traitement des données utilisateur par Google Analytics, consultez la déclaration de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Sous-traitance

Nous avons conclu un contrat de sous-traitance avec Google et appliquons entièrement les consignes strictes des autorités allemandes compétentes en matière de protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Google Ads

L’exploitant du site web utilise Google Ads. Google Ads est un programme de publicité en ligne de la société Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Google Ads nous permet de diffuser des publicités dans le moteur de recherche Google ou sur des sites web tiers lorsque l’utilisateur entre certains mots-clés de recherche sur Google (ciblage par mots-clés). Par ailleurs, des publicités ciblées peuvent être diffusées à l’aide des données utilisateur disponibles chez Google (par ex. données de localisation et centres d’intérêt) (ciblage par groupe cible). En tant qu’exploitant du site web, nous pouvons procéder à une évaluation quantitative de ces données en analysant par exemple quels mots-clés de recherche ont mené à la diffusion de nos publicités et combien de publicités ont entraîné des clics correspondants.

L’utilisation de ce service se fonde sur votre consentement selon l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et le § 25, al. 1 TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis se fonde sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Pour plus de détails, rendez-vous sur : https://policies.google.com/privacy/frameworks et https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Google Conversion Tracking

Ce site web utilise Google Conversion Tracking. Le fournisseur est la société Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Grâce à Google Conversion Tracking, Google et nous pouvons identifier si l’utilisateur a effectué certaines actions. Ainsi, nous pouvons par exemple évaluer quels boutons sur notre site web ont été actionnés à quelle fréquence et quels produits ont été visionnés ou achetés particulièrement souvent. Ces informations servent à établir des statistiques de conversion. Nous sommes informés du nombre total des utilisateurs ayant cliqué sur nos publicités et des actions qu’ils ont effectuées. Nous n’obtenons pas d’informations permettant d’identifier l’utilisateur personnellement. Google utilise à son tour des cookies ou d’autres technologies de reconnaissance comparables pour l’identification.

L’utilisation de ce service se fonde sur votre consentement selon l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et le § 25, al. 1 TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Pour plus d’informations sur Google Conversion Tracking, consultez la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Pixel Facebook

Ce site web utilise le pixel de conversion Facebook pour la mesure des conversions. Le fournisseur de ce service est la société Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande. Selon les déclarations de Facebook, les données collectées sont cependant également transférées vers les États-Unis et d’autres pays tiers.

Ainsi, le comportement des visiteurs du site pourra être suivi après que ces derniers ont été redirigés vers le site web du fournisseur en cliquant sur une publicité sur Facebook. Cela permet d’évaluer l’efficacité des publicités sur Facebook à des fins statistiques et à des fins d’étude de marché et d’optimiser les futures activités de promotion.

Les données collectées sont anonymes pour nous en tant qu’exploitant de ce site web ; nous ne pouvons pas en déduire l’identité des utilisateurs. Les données sont cependant conservées et traitées par Facebook, de sorte qu’il est possible de les relier au profil d’utilisateur respectif et que Facebook peut utiliser les données à ses propres fins publicitaires, conformément à la politique d’utilisation des données de Facebook. Ainsi, Facebook peut permettre le placement de publicités sur les sites de Facebook ainsi qu’en dehors de Facebook. Cette utilisation des données est hors de notre portée en tant qu’exploitant de site.

L’utilisation de ce service se fonde sur votre consentement selon l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et le § 25, al. 1 TTDSG. Le consentement peut être retiré à tout moment.

Le transfert de données vers les États-Unis se fonde sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne. Pour plus de détails, rendez-vous sur : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum et https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Dans la mesure où des données à caractère personnel sont collectées sur notre site web et transférées vers Facebook via l’outil décrit ici, nous et la société Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande sommes responsables conjointement de ce traitement des données (article 26 RGPD). La responsabilité conjointe se limite ici uniquement à la collecte des données et à leur transfert vers Facebook. Le traitement effectué par Facebook après le transfert ne fait pas partie de la responsabilité conjointe. Les obligations qui nous incombent conjointement ont été consignées dans un accord relatif au traitement conjoint. Pour connaître les termes de l’accord, rendez-vous sur : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Conformément à cet accord, nous sommes responsables de la fourniture des informations relatives à la protection des données en cas d’utilisation de l’outil Facebook et de l’implémentation sécurisée de l’outil sur notre site web du point de vue de la législation sur la protection des données. Facebook est responsable de la sécurité des données des produits Facebook. Vous pouvez faire valoir les droits des personnes concernées (par ex. demande d’accès) directement chez Facebook concernant les données traitées par Facebook. Si vous faites valoir les droits des personnes concernées chez nous, nous sommes obligés de transférer ces derniers à Facebook.

Dans l’avis de confidentialité de Facebook, vous trouverez d’autres informations sur la protection de votre vie privée : https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Vous pouvez en outre désactiver la fonction de reciblage publicitaire « Audience personnalisée » dans le Gestionnaire de publicités sur https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. À cet effet, vous devez être connecté à Facebook.

Si vous n’avez pas de compte Facebook, vous pouvez désactiver les publicités basées sur l’utilisation de Facebook sur le site web de la European Interactive Digital Advertising Alliance : http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

6. Newsletter

Données pour la newsletter

Si vous souhaitez vous abonner à la newsletter proposée sur le site web, nous avons besoin de votre part d’une adresse e-mail ainsi que d’informations nous permettant de vérifier que vous êtes le propriétaire de l’adresse e-mail indiquée et que vous consentez à la réception de la newsletter. Aucune autre donnée ne sera collectée ou bien seulement sur une base volontaire. Pour la gestion des newsletters, nous avons recours à des fournisseurs de services de newsletter décrits ci-après.

Inxmail

Ce site web utilise Inxmail pour l’envoi de newsletters. Le fournisseur est la société Inxmail GmbH, Wetzinger Straße 17, D-79106 FRIBOURG (ci-après Inxmail).

Inxmail est un service permettant entre autres d’organiser et d’analyser l’envoi de newsletters. Les données que vous avez entrées afin de recevoir la newsletter seront traitées sur les serveurs d’Inxmail.

Analyse des données par Inxmail

Inxmail nous offre la possibilité d’analyser nos campagnes de newsletter. Ainsi, nous pouvons par ex. voir si un message comportant une newsletter a été ouvert et sur quels liens l’utilisateur a cliqué le cas échéant. De cette façon, nous pouvons entre autres constater sur quels liens les utilisateurs ont cliqué particulièrement souvent.

En outre, nous pouvons identifier si des actions spécifiques définies au préalable ont été effectuées après l’ouverture/le clic (taux de conversion). Ainsi, nous pouvons par ex. identifier si vous avez fait un achat après avoir cliqué dans la newsletter.

Inxmail nous permet également de répartir les destinataires de newsletter selon différentes catégories (« clusters »). À cet effet, les destinataires de newsletter peuvent par ex. être répartis selon leur âge, leur sexe ou leur lieu de résidence. De cette façon, il est possible de mieux adapter les newsletters au groupe cible respectif. Si vous ne souhaitez pas d’analyse par Inxmail, vous devez vous désabonner de la newsletter. À cet effet, nous mettons à disposition un lien correspondant dans chaque message comportant une newsletter.

Vous trouverez la déclaration de confidentialité d’Inxmail sur : https://www.inxmail.de/datenschutz.

Base juridique

Le traitement des données repose sur votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment avec effet futur.

Durée de conservation

Nous ou le fournisseur de services de newsletter conserverons les données que vous avez enregistrées chez nous afin de recevoir la newsletter jusqu’à votre désinscription de la newsletter ; après le désabonnement de la newsletter, elles seront effacées de la liste de diffusion de la newsletter ou lorsque la finalité devient caduque. Nous nous réservons le droit d’effacer ou de bloquer des adresses e-mail de notre liste de diffusion, à notre seule discrétion, dans le cadre de nos intérêts légitimes en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Les données que nous avons conservées à d’autres fins n’en seront pas affectées.

Après votre désinscription de la liste de diffusion de la newsletter, nous ou le fournisseur de services de newsletter conserverons, le cas échéant, votre adresse e-mail dans une liste noire, dans la mesure où cela est nécessaire pour empêcher la future diffusion de mails. Les données de la liste noire seront utilisées uniquement à cette fin et ne seront pas recoupées avec d’autres données. Cela sert à la fois votre intérêt et notre intérêt à respecter les dispositions légales lors de l’envoi de newsletters (intérêts légitimes en vertu de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). La conservation dans la liste noire n’est pas limitée dans le temps. Vous pouvez vous opposer à la conservation dans la mesure où vos intérêts prévalent sur notre intérêt légitime.

Sous-traitance

7. Plugins et outils

YouTube avec protection avancée des données

Ce site web inclut des vidéos de YouTube. L’exploitant des sites est la société Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Nous utilisons YouTube en mode avancé de protection des données. Ce mode a, selon YouTube, pour effet que YouTube ne conserve pas d’informations sur les visiteurs de ce site web avant que ces derniers ne visionnent la vidéo. La divulgation de données aux partenaires de YouTube n’est en revanche pas forcément exclue par le mode avancé de protection des données. Ainsi, YouTube établit, que vous visionniez une vidéo ou non, une connexion avec le réseau Google DoubleClick.

Dès que vous lancez une vidéo YouTube sur ce site web, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Dans ce cadre, le serveur YouTube est informé des sites que vous avez consultés parmi nos sites. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube de relier votre comportement de navigation directement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

En outre, YouTube peut enregistrer différents cookies ou des technologies de reconnaissance comparables (par ex. cookies ou prise d’empreinte numérique de l’appareil) sur votre périphérique après le lancement d’une vidéo. De cette façon, YouTube peut obtenir des informations sur les visiteurs de ce site web. Ces informations sont entre autres utilisées pour enregistrer les statistiques des vidéos, améliorer la convivialité et prévenir les tentatives de fraude.

Le cas échéant, d’autres processus de traitement des données situés hors de notre portée peuvent être déclenchés après le lancement d’une vidéo YouTube.

L’utilisation de YouTube a lieu dans l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au regard de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Si un consentement correspondant a été demandé, le traitement repose uniquement sur l’article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD et le § 25, al. 1 TTDSG, dans la mesure où le consentement inclut l’enregistrement de cookies ou l’accès à des informations sur le terminal de l’utilisateur (par ex. prise d’empreinte numérique de l’appareil) au regard de la loi allemande sur la protection des données des télécommunications et des télémédias (TTDSG). Le consentement peut être retiré à tout moment.

Pour d’autres informations sur la protection des données chez YouTube, consultez sa politique de confidentialité sur : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

MyFonts

Ce site utilise MyFonts. Il s’agit de polices qui seront chargées dans votre navigateur lors de la consultation de notre site web afin de garantir un graphisme homogène lors de l’affichage du site web. Le fournisseur est la société Monotype Imaging Holdings Inc., 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801, États-Unis.

Afin de vérifier le respect des conditions de licence et le nombre de consultations du site par mois, MyFonts transfère votre adresse IP ainsi que l’URL de notre site web et nos données contractuelles vers ses serveurs aux États-Unis. Selon Monotype, votre adresse IP est anonymisée immédiatement après le transfert, de sorte qu’il n’est plus possible de faire le lien avec une personne (anonymisation).

Pour plus de détails, consultez la déclaration de confidentialité de Monotype sur https://www.monotype.com/de/rechtshinweise/datenschutzrichtlinie/datenschutzrichtlinie-zum-tracking-von-webschriften.

8. Audioconférences et visioconférences

Traitement des données

Pour la communication avec nos clients, nous employons entre autres des outils de conférence en ligne. Vous trouverez ci-dessous la liste des différents outils que nous utilisons. Si vous communiquez avec nous par visioconférence ou audioconférence via internet, vos données à caractère personnel seront collectées et traitées par nous et le fournisseur de l’outil de conférence respectif.

Dans ce cadre, les outils de conférence collectent toutes les données que vous fournissez/employez pour l’utilisation des outils (adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone). Par ailleurs, les outils de conférence traitent la durée de la conférence, le début et la fin (heure) de la participation à la conférence, le nombre de participants et d’autres « informations contextuelles » relatives au processus de communication (métadonnées).

En outre, le fournisseur de l’outil traite toutes les données techniques nécessaires à la gestion de la communication en ligne. Cela inclut notamment les adresses IP, les adresses MAC, les ID d’appareil, le type d’appareil, le type et la version du système d’exploitation, la version de client, le type de caméra, de microphone ou de haut-parleur ainsi que le type de connexion.

Dans la mesure où des contenus sont échangés, chargés ou mis à disposition d’une autre manière au sein de l’outil, ces derniers seront également conservés sur les serveurs des fournisseurs des outils. Ces contenus comprennent notamment les enregistrements dans le cloud, les messages dans le chat/les messages instantanés, les messages vocaux, les photos et les vidéo chargées, les fichiers, les tableaux blancs et d’autres informations partagées pendant l’utilisation du service.

Veuillez noter que nous n’avons pas la maîtrise totale des processus de traitement des données des outils utilisés. Nos possibilités dépendent essentiellement de la politique commerciale du fournisseur respectif. Pour d’autres informations sur le traitement des données par les outils de conférence, consultez les déclarations de confidentialité des outils respectifs utilisés, que nous avons répertoriés à la suite de ce texte.

Finalités et bases juridiques

Les outils de conférence sont utilisés pour communiquer avec nos partenaires contractuels, futurs ou existants, ou pour proposer certaines prestations à nos clients (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD). En outre, l’utilisation des outils sert à la simplification générale et à l’accélération de la communication avec nous ou notre entreprise (intérêts légitimes au regard de l’article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Dans la mesure où un consentement a été demandé, l’utilisation des outils concernés se fonde sur ce consentement ; le consentement peut être retiré à tout moment avec effet futur.

Durée de conservation

Les données que nous collectons directement via les outils de visioconférence et de conférence seront effacées de nos systèmes dès que vous nous demandez de les effacer, que vous retirez votre consentement à la conservation ou que la finalité de la conservation devient caduque. Les cookies enregistrés restent sur votre terminal jusqu’à ce que vous les effaciez. Ceci sans préjudice des délais de conservation légaux.

La durée de conservation de vos données conservées par les exploitants des outils de conférence à leurs propres fins est hors de notre portée. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez vous informer directement auprès des exploitants des outils de conférence.

Outils de conférence utilisés

Nous utilisons les outils de conférence suivants :

Microsoft Teams

Nous utilisons Microsoft Teams. Le fournisseur est la société Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlande. Pour plus de détails sur le traitement des données, consultez la déclaration de confidentialité de Microsoft Teams : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

9. Informations sur le traitement des données :

Information relative à la protection des données selon les articles 13 et 14 du RGPD destinée aux clients, aux fournisseurs, aux partenaires commerciaux et à leurs collaborateurs.

Information relative à la protection des données selon les articles 13 et 14 du RGPD destinée aux prospects, à leurs collaborateurs et à d’autres interlocuteurs.

Information relative à la protection des données selon l’article 13 du RGPD destinée aux candidats.