Política de privacidad

1. Nuestra Política de privacidad, en resumen

Indicaciones generales

Las indicaciones que incluimos a continuación le ayudarán a hacerse una idea general de lo que sucede con sus datos personales cuando usted entra en este sitio web. Se consideran datos personales todos los datos con los que usted se puede identificar. Encontrará información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra Política de privacidad, que incluimos bajo este texto.

Recopilación de datos en este sitio web

¿Quién es el responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El tratamiento de datos en este sitio web corre a cargo del operador del sitio web. Encontrará sus datos de contacto en el apartado «Nota sobre la entidad responsable» de esta Política de privacidad.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Por una parte, es usted quien nos facilita sus datos. Es el caso, p. ej., de los datos que introduce en un formulario de contacto.

Otros datos se recopilan automáticamente cuando usted visita el sitio web, o una vez que da su consentimiento al respecto, por medio de nuestros sistema informáticos. En este caso, se trata principalmente de datos de tipo técnico (p. ej., el navegador de Internet utilizado, el sistema operativo o la hora a la que se ha accedido a la página). Estos datos se recopilan automáticamente en cuanto usted entra en este sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Una parte de los datos se recopila para garantizar que usted podrá utilizar el sitio web sin errores. Otros datos se pueden utilizar para analizar su comportamiento como usuario de la página.

¿Qué derechos tiene usted en relación con sus datos?

Usted tiene derecho a recibir en cualquier momento y sin coste alguno información sobre el origen y los destinatarios de los datos personales que se guardan sobre usted, y sobre el objetivo con que se guardan. Además, tiene derecho a que se rectifiquen o se eliminen esos datos. Si ha dado su consentimiento para que se procesen sus datos, puede retirar este consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Además, en determinadas circunstancias, tiene derecho a exigir que se limite el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control responsable.

Para ello, y para resolver otras dudas relacionadas con el tema de la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

Herramientas de análisis y herramientas de terceros proveedores

Cuando visita este sitio web, es posible que se analice con fines estadísticos la forma en que se comporta cuando navega. Esto se lleva a cabo principalmente con lo que se denomina «programas de análisis».

La Política de privacidad que encontrará a continuación incluye información detallada sobre estos programas de análisis.

2. Hospedaje

Hospedamos el contenido de nuestra página web en:

DomainFactory

El proveedor es la compañía DomainFactory GmbH, con sede en Oskar-Messter-Str. 33, 85737, Ismaning, Alemania (en lo sucesivo, DomainFactory). Cuando usted visita nuestro sitio web, DomainFactory recopila distintos archivos de registro, incluidas sus direcciones IP.

Encontrará información detallada a este respecto en la Política de privacidad de DomainFactory: https://www.df.eu/de/datenschutz/.

La utilización de DomainFactory se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Tenemos un interés legítimo en presentarle nuestro sitio web de la forma más fiable posible. Si se le ha pedido el consentimiento correspondiente, el tratamiento se lleva a cabo tomando como base únicamente el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y el art. 25, apdo. 1 de la TTDSG, siempre y cuando el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información contenida en el terminal del usuario (p. ej., para aplicar tecnologías de huella digital), en el sentido de la TTDSG. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Encargado del tratamiento

Hemos firmado un contrato de tratamiento con el proveedor mencionado anteriormente. Se trata de un contrato prescrito por la legislación sobre protección de datos que garantiza que los datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio web se tratan únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y respetando las disposiciones del RGPD.

3. Indicaciones generales e información obligatoria

Protección de datos

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Respetamos la confidencialidad de sus datos personales, y los tratamos tal como estipulan las disposiciones legales sobre protección de datos y de acuerdo con la presente Política de privacidad.

Cuando usted utiliza este sitio web, se recopilan distintos datos personales sobre usted. Se consideran datos personales los datos con los que usted se puede identificar. En la presente Política de privacidad se detalla qué datos recopilamos y para qué los utilizamos, y se explica también cómo y con qué fin se hace todo ello.

Tenga en cuenta que en la transferencia de datos a través de Internet (p. ej., en la comunicación por correo electrónico), se pueden dar fallos de seguridad. No es posible proteger por completo los datos del acceso de terceros.

Nota sobre la entidad responsable

La entidad responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

KRAMER GmbH
Stöckmatten 2-10
79224 Umkirch/Friburgo (Alemania)

Teléfono: +49 7665 9359-0
Correo electrónico: info@kramer-gmbh.com

La entidad responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto a otras, toma decisiones sobre los objetivos y los medios con que se tratan los datos personales (p. ej., nombres, direcciones de correo electrónico o información similar).

Periodo de almacenamiento

Si en esta Política de privacidad no figura ningún periodo de almacenamiento más específico, sus datos personales permanecerán guardados en nuestros sistemas hasta que deje de darse el objetivo con el que se guardaron. Si usted reclama su derecho legítimo de supresión o retira su consentimiento para que se traten sus datos, sus datos personales se borrarán, siempre y cuando no tengamos razones legalmente admisibles para seguir guardándolos (p. ej., periodos de conservación previstos por las leyes fiscales o mercantiles); si se aplica este último caso, sus datos personales se borrarán cuando dejen de darse las razones pertinentes.

Indicaciones generales sobre las bases jurídicas del tratamiento de datos en este sitio web

Si usted ha dado su consentimiento para que se traten sus datos personales, trataremos dichos datos tomando como base jurídica el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, o bien el art. 9, apdo. 2, letra a del RGPD si se tratan categorías de datos especiales según el art. 9, apdo. 1 del RGPD. Si usted ha dado su consentimiento expreso para que sus datos personales se transfieran a terceros países, el tratamiento de los datos se hará tomando como base además el art. 49, apdo. 1 letra a del RGPD. Si usted ha dado su consentimiento para que se guarden cookies en su terminal o para que se acceda a la información que contiene dicho terminal (p. ej., mediante tecnologías de huella digital de dispositivo), el tratamiento de los datos se hará tomando como base adicionalmente el art. 25, apdo. 1 de la ley alemana de protección de datos en la telecomunicación y en telemedios (TTDSG). Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Si sus datos son necesarios para el cumplimiento del contrato o para la aplicación de medidas precontractuales, trataremos sus datos personales tomando como base el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. Además, trataremos sus datos personales en la medida en que estos datos sean necesarios para cumplir una obligación legal en virtud del art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD. Los datos se pueden tratar asimismo tomando como base nuestro interés legítimo según el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. En los siguientes párrafos de la presente Política de privacidad le informamos sobre las bases jurídicas que se aplican en casos concretos.

Supervisor de protección de datos

Hemos nombrado a un encargado de supervisar la protección de datos.

Jerome Drach
Computer Profi Welt OHG
Carl-Benz-Str. 2a
79341 Kenzingen (Alemania)

Teléfono: +49 7664 92260
Correo electrónico: datenschutz@kramer-gmbh.com

Nota sobre la transferencia de datos a EE. UU. y a otros terceros estados

Utilizamos, entre otras, herramientas de empresas con sede en Estados Unidos o en otros países que no se consideran seguros desde el punto de vista de la protección de datos. Si están activas estas herramientas, sus datos personales se pueden transferir a estos terceros países y tratarse allí. Le recordamos que en estos países no se puede garantizar un nivel de protección de datos comparable al que existe en la UE. Así, por ejemplo, las compañías estadounidenses tienen la obligación de revelar sus datos personales a las autoridades de seguridad sin que usted, como persona afectada, tenga la opción de iniciar acciones legales para impedirlo. Por eso, no podemos descartar la posibilidad de que las autoridades estadounidenses (p. ej., los servicios de inteligencia), traten, evalúen o almacenen de forma permanente con fines de control datos sobre su persona guardados en servidores en Estados Unidos. Estas actividades de tratamiento escapan a nuestro control.

Retirada del consentimiento para que se traten sus datos

Muchos procesos de tratamiento de datos solo se pueden llevar a cabo si usted da su consentimiento expreso para ello. Usted puede retirar un consentimiento que ya haya dado en cualquier momento. La legitimidad del tratamiento de datos que se haya llevado a cabo hasta la retirada del consentimiento no se verá afectada por dicha retirada.

Derecho de objeción a la recopilación de datos en casos especiales, así como al envío de publicidad directa (art. 21 del RGPD)

Si el tratamiento de datos se basa en el art. 6, apdo. 1, letra E o F del RGPD, usted tiene en todo momento derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular; esto también es aplicable a una elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. En la presente Política de privacidad puede consultar en qué base jurídica se apoya un tratamiento de datos específico. Si usted se opone al tratamiento, dejaremos de tratar los datos personales que correspondan, a menos que podamos demostrar que justifican el tratamiento razones de peso imperiosas que prevalecen sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones (oposición según el art. 21, apdo. 1 del RGPD).

Si el tratamiento de sus datos personales tiene por objeto hacerle llegar publicidad directa, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento a que los datos que correspondan se utilicen con el fin de enviarle este tipo de publicidad; esto también es aplicable a la elaboración de perfiles si está relacionada con este tipo de publicidad directa. Si usted se opone al tratamiento, sus datos personales dejarán de utilizarse inmediatamente con fines de publicidad directa (oposición según el art. 21, apdo. 2 del RGPD).

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

En caso de que se infrinja el RGPD, la persona afectada tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, especialmente en el Estado miembro en que se encuentren su residencia habitual o su lugar de trabajo, o en el que se haya cometido la presunta infracción. El derecho a presentar una reclamación se reconoce sin perjuicio de otros recursos administrativos o judiciales.

Derecho a la portabilidad de datos

Usted tiene derecho a que se le envíen los datos que hemos tratado automáticamente tomando como base su consentimiento o en el cumplimiento de un contrato, a usted o a una tercera persona, en un formato de uso común y lectura mecánica. Si usted solicita que los datos se transfieran directamente a otra persona responsable, esto solo se hará en la medida en que sea técnicamente posible.

Información, borrado y rectificación

En el marco de las disposiciones legales vigentes, usted tiene en todo momento derecho a recibir sin coste alguno información sobre los datos personales guardados que le conciernen, sobre el origen y sobre los destinatarios de los mismos y sobre el objetivo con que se han tratado dichos datos, así como derecho a que se rectifiquen o eliminen esos datos. Para ello, y para resolver otras dudas relacionadas con el tema de los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

Derecho a limitar el tratamiento de los datos

Usted tiene derecho a solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento. Tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos en los siguientes casos:

Si usted impugna la exactitud de los datos personales que le conciernen que guardamos, por lo general necesitaremos un tiempo para verificar dichos datos. Durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo esta verificación, usted tiene derecho a solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales.
Si el tratamiento de sus datos personales se ha llevado/se lleva a cabo de forma ilícita, usted puede solicitar que en lugar de borrarse los datos se limite el tratamiento de los mismos.
Si nosotros ya no necesitamos sus datos personales, pero usted sí los necesita para el ejercicio, la defensa o el reconocimiento de reclamaciones, usted tiene derecho a solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales en lugar de la eliminación de dichos datos.
Si usted se ha opuesto a que se traten sus datos personales de acuerdo con el art. 21, apdo. 1 del RGPD, se deberán sopesar sus intereses y los nuestros. Durante el tiempo que se tarde en determinar qué intereses prevalecen, usted tiene derecho a solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales.

Si ha limitado el tratamiento de sus datos personales, estos datos se podrán tratar –excepto para guardarlos– únicamente con su consentimiento, para el reconocimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, para proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por motivos importantes de interés público de la Unión Europea o de un Estado miembro.

Encriptación SSL o TLS

Por motivos de seguridad y para evitar la transferencia de contenido confidencial, como, por ejemplo, pedidos o consultas que usted nos envía a nosotros como operadores de la página, en esta página se utiliza la encriptación SSL o TLS. Una conexión encriptada se reconoce porque en la línea de dirección del navegador, en lugar de «http://», aparecen «https://» y el símbolo de un candado.

Si está activada la encriptación SSL o TLS, los datos que usted nos transmite no los podrán leer terceras personas.

4. Recopilación de datos en este sitio web

Cookies

En nuestras páginas de Internet se utiliza lo que denominamos «cookies». Las cookies son pequeños paquetes de datos que no dañan en modo alguno su terminal. Se guardan en su terminal de forma temporal, esto es, mientras dure una sesión (cookies de sesión), o de forma permanente (cookies permanentes). Las cookies de sesión se borran automáticamente cuando usted sale de la página. Las cookies permanentes quedan guardadas en su terminal hasta que las borra usted personalmente o hasta que las borra automáticamente su navegador web.

Es posible que también se guarden en su terminal cookies de terceras empresas cuando usted entra en nuestra página (cookies de terceros). Estas cookies nos permiten a nosotros o a usted utilizar determinados servicios de terceras empresas (p. ej., cookies para organizar los servicios de pago).

Las cookies tienen distintas funciones. Muchas cookies son necesarias por razones técnicas, esto es, sin ellas, determinadas funciones del sitio web no funcionarían (p. ej., la función de la cesta de la compra o la visualización de vídeos). Otras cookies sirven para evaluar el comportamiento de los usuarios o para mostrar publicidad.

Las cookies que son necesarias para que se lleve a cabo el proceso de comunicación electrónica, para poner a su disposición determinadas funciones que usted desea usar (p. ej., la función de la cesta de la compra), o para optimizar el sitio web (p. ej., las cookies para medir el público de la web), se denominan «cookies necesarias», y se guardan en virtud del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, siempre y cuando no se especifique ninguna otra base jurídica. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en guardar las cookies necesarias para poner a disposición de los usuarios sus servicios optimizados y sin errores técnicos. Si se ha solicitado un consentimiento para el almacenamiento de cookies y de tecnologías de reconocimiento comparables, el tratamiento se lleva a cabo únicamente tomando como base este consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y el art 25, apdo. 1 de la TTDSG). Este consentimiento se puede retirar en cualquier momento.

Usted puede configurar su navegador de modo que se le informe sobre el establecimiento de cookies y permitir que se usen cookies solo en casos aislados, puede aceptar el uso de cookies en casos concretos o rechazarlo con carácter general, así como activar el borrado automático de las cookies cada vez que cierre el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web se puede ver limitada.

Si se emplean cookies de terceras empresas o con fines de análisis, le informaremos al respecto y, si fuera preciso, le pediremos su consentimiento, tal como establece la presente Política de privacidad.

Consentimiento con la cookie de Borlabs

En nuestro sitio web se utiliza la tecnología de consentimiento de la cookie de Borlabs. Con ella obtenemos su consentimiento para guardar en su navegador determinadas cookies o para utilizar determinadas tecnologías, y documentamos este consentimiento de acuerdo con la normativa de protección de datos. La proveedora de esta tecnología es la empresa Borlabs GmbH, con sede en Rübenkamp 32, 22305, Hamburgo, Alemania (en lo sucesivo, Borlabs).

Cuando usted entra en nuestro sitio web, se guarda en su navegador una cookie de Borlabs en la que se almacenan los consentimientos que usted nos concede o la revocación de estos consentimientos. Estos datos no se transfieren a la empresa proveedora de la cookie de Borlabs.

Los datos recopilados se guardan hasta que usted nos solicita que los borremos o borra personalmente la cookie de Borlabs, o hasta que deja de darse el objetivo con el que guardamos los datos en cuestión. Los periodos de conservación legales obligatorios no se ven afectados por ello. Encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos con la cookie de Borlabs en https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/.

La tecnología de consentimiento de la cookie de Borlabs se utiliza para obtener los consentimientos que exige la ley para el uso de cookies. La base jurídica para ello es el art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD.

Archivos de registro de servidor

El proveedor de las páginas obtiene y guarda información automáticamente en lo que se denomina «archivos de registro de servidor», que su navegador nos transfiere automáticamente. Se trata de los siguientes datos:

Tipo y versión del navegador
Sistema operativo utilizado
URL precedente
Nombre de host del ordenador desde el que se accede a las páginas
Hora a la que se consulta el servidor
Dirección IP

Estos datos no se combinan con otras fuentes de datos.

Estos datos se recopilan tomando como base el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en optimizar su sitio web y en garantizar que se presenta sin errores técnicos. Para ello se deben recopilar los archivos de registro del servidor.

Formulario de contacto

Si nos hace llegar consultas por medio del formulario de contacto, guardaremos las consultas que introduzca en ese formulario, así como los datos de contacto que especifique en el mismo, con el objetivo de atender la consulta y de resolver cuestiones adicionales, si se diera el caso. No transferimos estos datos si no contamos con su consentimiento para ello.

Estos datos se tratan tomando como base el art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD si su consulta está relacionada con el cumplimiento de un contrato o es necesaria para la aplicación de medidas precontractuales. En todos los demás casos, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en atender con eficacia las consultas que recibimos (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD), o en su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD), si se lo hemos pedido. Usted puede retirar este consentimiento en cualquier momento.

Los datos que usted introduce en el formulario de contacto se conservan en nuestro sistema hasta que usted nos solicita que los borremos o retira su consentimiento para que los guardemos, o hasta que deja de darse el objetivo con el que guardamos los datos en cuestión (p. ej., una vez que se completa la tramitación de su consulta). Las disposiciones legales obligatorias —en especial en lo que se refiere a los periodos de conservación— no se ven afectadas por ello.

Consulta por correo electrónico, por teléfono o por fax

Si usted se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, por teléfono o por fax, su consulta y todos los datos personales que se deriven de la misma (nombre, consulta), se guardan y se tratan en nuestro sistema con el fin de atender su consulta. No transferimos estos datos si no contamos con su consentimiento para ello.

Los datos que usted nos envía con sus solicitudes de contacto se conservan en nuestro sistema hasta que usted nos pide que los borremos o retira su consentimiento para que los guardemos, o hasta que deja de darse el objetivo con el que guardamos los datos en cuestión (p. ej., una vez que se completa la tramitación de su consulta). Las disposiciones legales obligatorias —en especial en lo que se refiere a los periodos de conservación establecidos por la ley— no se ven afectadas por ello.

Comunicación a través de WhatsApp

Para comunicarnos con nuestros clientes y con otras terceras personas utilizamos, entre otros, el servicio de mensajería instantánea WhatsApp. La proveedora de este servicio es la empresa WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda.

La comunicación se lleva a cabo aplicando una encriptación de extremo a extremo («peer to peer») con la que se evita que WhatsApp o cualquier otra tercera parte pueda acceder al contenido de la comunicación. Sin embargo, WhatsApp sí puede acceder a los metadatos que se generan durante el proceso de comunicación (p. ej., remitente, receptor o momento en que se produce la comunicación). Le recordamos, además, que, según declara la propia empresa, WhatsApp comparte datos personales de sus usuarios con su empresa matriz Meta, con sede en Estados Unidos. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos en la Política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

WhatsApp se utiliza tomando como base nuestro interés legítimo en hacer posible una comunicación lo más rápida y eficaz posible con los clientes, con las personas interesadas y con los demás socios comerciales y contractuales (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Siempre y cuando se haya solicitado el consentimiento correspondiente, los datos se tratan tomando como base únicamente este consentimiento, que usted puede retirar en cualquier momento con efecto futuro.

El contenido que intercambiamos a través de la comunicación por WhatsApp se conserva en nuestro sistema hasta que usted nos solicita que lo borremos o retira su consentimiento para que lo guardemos, o hasta que deja de darse el objetivo con el que guardamos el contenido en cuestión (p. ej., una vez que se completa la tramitación de su consulta). Las disposiciones legales obligatorias —en especial en lo que se refiere a los periodos de conservación— no se ven afectadas por ello.

Utilizamos la versión «WhatsApp Business».

La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará información detallada a este respecto en: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

5. Herramientas de análisis y publicidad

Google Tag Manager

Utilizamos el sistema de gestión de etiquetas Google Tag Manager. La proveedora del servicio es la empresa Google Ireland Limited, con sede en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Tag Manager es una herramienta con ayuda de la cual podemos integrar en nuestro sitio web herramientas de seguimiento o de elaboración de estadísticas, así como otras tecnologías. Google Tag Manager en sí no genera perfiles de usuario, no guarda cookies y no lleva a cabo análisis propios. Se utiliza únicamente para gestionar y para activar las herramientas que se integran utilizándolo. Sin embargo, Google Tag Manager recopila su dirección IP, que se puede transferir también a la empresa matriz de Google en Estados Unidos.

Google Tag Manager se utiliza tomando como base el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en que las distintas herramientas se integren y se gestionen rápidamente y sin complicaciones en su sitio web. Si se le ha pedido el consentimiento correspondiente, el tratamiento se lleva a cabo tomando como base únicamente el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y el art. 25, apdo. 1 de la TTDSG, siempre y cuando el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información contenida en el terminal del usuario (p. ej., mediante tecnologías de huella digital), en el sentido de la TTDSG. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Google Analytics

En este sitio web se utilizan funciones del servicio de análisis web Google Analytics. La proveedora de este servicio es la empresa Google Ireland Limited («Google»), con sede en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Analytics permite al operador del sitio web analizar el comportamiento de las personas que visitan el sitio web. De este modo, el operador del sitio web obtiene distintos datos sobre la utilización del sitio, como, p. ej., el número de veces que se accede a una página, el tiempo que se permanece en ella, los sistemas operativos que se utilizan y el origen del usuario. Estos datos se asignan al terminal del usuario que corresponda. No se asignan a un ID de usuario.

Además, Google Analytics nos permite, entre otras cosas, guardar un registro de los movimientos que usted hace con el ratón y con la rueda de desplazamiento, así como de los clics. Google Analytics aplica asimismo distintos enfoques de modelado para completar los registros de datos recopilados, y emplea tecnologías de aprendizaje automático durante el análisis de los datos.

Google Analytics utiliza tecnologías que permiten identificar al usuario con el fin de analizar su comportamiento (p. ej., cookies o tecnologías de huella digital). Por norma general, la información recopilada por Google sobre la utilización de este sitio web se transfiere a un servidor de Google ubicado en Estados Unidos, y se guardan allí.

Este servicio se utiliza tomando como base su consentimiento en virtud del art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y del art. 25, apdo. 1 de la TTDSG. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará información detallada en: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Anonimización de la IP

En este sitio web hemos activado la función de anonimización de IP. Con ella, Google abrevia su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea y de otros Estados que son parte contratante del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de enviarla a Estados Unidos. La dirección IP completa solo se transfiere a un servidor de Google ubicado en Estados Unidos y se abrevia allí en casos excepcionales. En nombre del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar el uso que usted hace del sitio web, para elaborar informes sobre sus actividades en el sitio web y para prestar al operador del sitio web otros servicios relacionados con el modo en que se usan el sitio web e Internet. La dirección IP que transfiere su navegador en el marco de Google Analytics no se combina con otros datos de Google.

Complemento para navegador

Puede evitar que Google recopile y trate sus datos descargando e instalando el complemento para navegador que está disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Encontrará más información sobre el modo en que se tratan los datos de usuario en Google Analytics en la Política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Encargado de tratamiento

Hemos firmado un contrato de tratamiento con Google y aplicamos íntegramente las estrictas disposiciones de las autoridades alemanas de protección de datos durante la utilización de Google Analytics.

Google Ads

El operador del sitio web utiliza Google Ads. Google Ads es un programa de publicidad en línea de la empresa Google Ireland Limited («Google»), con sede en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Google Ads nos permite activar anuncios publicitarios en el buscador de Google o en páginas web de terceras partes cuando el usuario introduce en Google determinados conceptos de búsqueda (segmentación por palabras clave). Además, se pueden activar anuncios publicitarios específicos utilizando los datos de usuario de que dispone Google (p. ej., datos sobre su ubicación e intereses) (segmentación por grupo objetivo). Como operadores del sitio web, podemos hacer una evaluación cuantitativa de estos datos analizando, por ejemplo, qué conceptos de búsqueda han provocado la activación de nuestros anuncios publicitarios y cuántos anuncios han derivado en los clics correspondientes.

La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará información detallada en: https://policies.google.com/privacy/frameworks y en https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Google Conversion Tracking

En este sitio web se utiliza Google Conversion Tracking. La proveedora de este servicio es la empresa Google Ireland Limited («Google»), con sede en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Con ayuda del seguimiento de conversiones de Google (Google Conversion Tracking), tanto Google como nosotros podemos determinar si el usuario ha llevado a cabo determinadas acciones. Ello nos permite evaluar, por ejemplo, con qué frecuencia se hace clic en qué botones de nuestro sitio web, y qué productos se ven o se compran con mayor frecuencia. Esta información nos sirve para elaborar estadísticas de conversión. Nos revela el número total de usuarios que han hecho clic en nuestros anuncios, y cómo han actuado. No nos proporciona ninguna información que nos permita identificar personalmente al usuario. Google utiliza para la identificación cookies o tecnologías de reconocimiento comparables.

Encontrará más información sobre el seguimiento de conversiones de Google en la Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

El Píxel de Facebook

En este sitio web se utiliza el píxel de Facebook para hacer un seguimiento de las acciones de los visitantes. La proveedora de este servicio es la empresa Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda. Sin embargo, según Facebook, los datos recopilados se transfieren también a EE. UU. y a otros terceros países.

Ello permite hacer un seguimiento del comportamiento de las personas que visitan una página después de que dichas personas sean redirigidas al sitio web del proveedor al hacer clic en un anuncio publicitario en Facebook. De este modo se puede evaluar la eficacia de los anuncios publicitarios en Facebook, para elaborar estadísticas y estudios de mercado y para optimizar las campañas publicitarias de cara al futuro.

Para nosotros, como empresa operadora de este sitio web, los datos que se recopilan son anónimos, y no nos permiten deducir la identidad de los usuarios. Sin embargo, Facebook guarda y procesa los datos de un modo que permite a la empresa relacionar dichos datos con el perfil de usuario correspondiente, y utilizar los datos con sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook. Esto permite a Facebook activar anuncios publicitarios tanto en páginas de Facebook como fuera de Facebook. Nosotros, como empresa operadora de las páginas, no podemos influir en modo alguno en este uso de sus datos.

La transferencia de datos a Estados Unidos se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Encontrará información detallada en: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum y en: https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Si con ayuda de las herramientas descritas aquí se recopilan datos personales en nuestro sitio web y estos datos se reenvían a Facebook, nosotros y Meta Platforms Ireland Limited, con sede en 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, asumiremos conjuntamente la responsabilidad del tratamiento de estos datos (art. 26 del RGPD). Esta responsabilidad conjunta se limitará únicamente a la recopilación de los datos y a la transferencia de los mismos a Facebook. El tratamiento que Facebook hace de los datos tras la transferencia de los mismos no forma parte de la responsabilidad conjunta. Las obligaciones compartidas que nos incumben se han establecido en un acuerdo sobre el tratamiento de datos conjunto. El texto del acuerdo se puede consultar en: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Según este acuerdo, somos responsables de proporcionar la información sobre protección de datos a quien use la herramienta de Facebook y de incluir la herramienta en nuestro sitio web de forma segura en lo que respecta a la protección de datos. La seguridad de los datos de los productos de Facebook es responsabilidad de Facebook. Puede reclamar sus derechos como persona afectada en relación con los datos tratados por Facebook (p. ej., solicitar información), directamente ante Facebook. Si nos reclama a nosotros sus derechos como persona afectada, nosotros estamos obligados a transmitir su reclamación a Facebook.

Encontrará más información sobre la protección de su privacidad en la política de privacidad de Facebook: https://de-de.facebook.com/about/privacy/.

Además, puede desactivar la función de recomercialización «Audiencias personalizadas» en el campo de configuración de anuncios, en https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Para ello tiene que haber iniciado sesión en Facebook.

Si no tiene una cuenta de Facebook, puede desactivar la publicidad comportamental de Facebook en el sitio web de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

6. Boletín de noticias

Datos del boletín de noticias

Si desea recibir el boletín de noticias que ofrecemos en nuestro sitio web, tendrá que facilitarnos su dirección de correo electrónico, así como determinados datos que nos permitan verificar que usted es realmente el propietario de la dirección de correo electrónico y que está conforme con que le enviemos el boletín de noticias. No se recopilarán más datos o, si se diera el caso, se recopilarán solo de forma voluntaria. Para hacerle llegar el boletín de noticias recurrimos a los proveedores de boletines de noticias que figuran a continuación.

Inxmail

En este sitio web se utiliza Inxmail para el envío de boletines de noticias. La proveedora es la empresa Inxmail GmbH, con sede en Wetzinger Straße 17, 79106, Friburgo, Alemania (en lo sucesivo, Inxmail).

Inxmail es un servicio que permite, entre otras cosas, organizar y analizar el envío de boletines de noticias. Los datos que usted nos facilita para poder recibir el boletín de noticias se tratan en los servidores de Inxmail.

Análisis de datos a través de Inxmail

Con ayuda de Inxmail, podemos analizar nuestras campañas de envío de boletines de noticias, lo que nos permite, p. ej., ver si se han abierto determinadas noticias incluidas en un boletín, y en qué enlaces se ha hecho clic. De este modo podemos determinar, entre otras cosas, en qué enlaces se hace clic con especial frecuencia.

Además, podemos saber si después de abrir/seleccionar un enlace se han llevado a cabo determinadas acciones predefinidas (tasa de conversión). Podemos averiguar, p. ej., si tras hacer clic en el boletín de noticias usted ha hecho una compra.

Inxmail nos permite también dividir a los destinatarios de nuestro boletín de noticias en distintas categorías («clusters»). Podemos dividir a los destinatarios del boletín de noticias, p. ej., en función de su edad, su sexo o su lugar de residencia. De este modo podemos adaptar los boletines de noticias mejor a los grupos de destinatarios que correspondan. Si no desea que analicemos su comportamiento por medio de Inxmail, deberá cancelar su suscripción al boletín de noticias utilizando el enlace específico para ello que incluimos en cada mensaje relativo al boletín de noticias.

Puede consultar la Política de privacidad de Inxmail en: https://www.inxmail.de/datenschutz.

Base jurídica

Los datos se tratan tomando como base su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD). Usted puede retirar este consentimiento en cualquier momento con efecto futuro.

Periodo de almacenamiento

Conservamos los datos personales que usted nos facilita para que podamos enviarle el boletín de noticias hasta el momento en que usted nos comunica a nosotros o al proveedor del boletín de noticias que cancela su suscripción a dicho boletín, y los borramos de la lista de distribución del boletín una vez que usted cancela su suscripción o cuando deja de darse el objetivo con el que habíamos guardado los datos en cuestión. Nos reservamos el derecho de borrar direcciones de correo electrónico de la lista de distribución de nuestro boletín de noticias, o de bloquearlas, según nuestro criterio y en el marco de nuestro interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Los datos que hayamos guardado con otros fines no se ven afectados por ello.

Una vez que su dirección de correo electrónico se elimina de la lista de distribución del boletín de noticias, es posible que nosotros o el proveedor del boletín de noticias la guardemos en una lista de exclusión, si ello es necesario para evitar enviarle correos electrónicos en el futuro. Los datos de la lista de exclusión se utilizan únicamente con este objetivo, y no se combinan con otros datos. Hacemos esto tanto en su interés como en nuestro interés en respetar las disposiciones legales aplicables al envío de boletines de noticias (interés legítimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). El almacenamiento en la lista de exclusión no está limitado en el tiempo. Usted puede oponerse a que guardemos sus datos de este modo, siempre y cuando sus intereses prevalezcan sobre nuestro interés legítimo.

Encargado del tratamiento

Hemos firmado un contrato de tratamiento con el proveedor mencionado anteriormente. Se trata de un contrato prescrito por la legislación sobre protección de datos que garantiza que los datos personales de los usuarios que visitan nuestro sitio web se procesan únicamente de acuerdo con nuestras instrucciones y respetando las disposiciones del RGPD.

7. Complementos y herramientas

YouTube con protección de datos avanzada

En este sitio web se integran vídeos de YouTube. La proveedora de las páginas es la empresa Google Ireland Limited («Google»), con sede en Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

Utilizamos YouTube en el modo con protección de datos avanzada. De acuerdo con YouTube, en este modo YouTube no guarda información alguna sobre las personas que visitan este sitio web antes de que estas personas vean el vídeo. Sin embargo, en el modo de protección de datos avanzada no se excluye necesariamente la posibilidad de que se transfieran datos a socios de YouTube. De hecho, por ejemplo, YouTube establece –independientemente de si usted ve o no uno de sus vídeos– una conexión con la red DoubleClick de Google.

En cuanto usted empieza a reproducir un vídeo de YouTube en este sitio web, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Durante el proceso, se comunica al servidor de YouTube cuáles de nuestras páginas ha visitado. Si ha iniciado sesión en su cuenta de usuario de YouTube, usted permite a YouTube vincular su comportamiento de navegación directamente con su perfil personal. Usted puede evitar que esto suceda cerrando sesión en su cuenta de YouTube.

Además, cuando usted empieza a ver un vídeo, YouTube puede almacenar en su terminal distintas cookies, o emplear tecnologías de reconocimiento comparables (p. ej., huella digital de dispositivo). De este modo, YouTube puede obtener información sobre las personas que visitan este sitio web. Esta información se usa, entre otras cosas, para elaborar estadísticas sobre los vídeos, para mejorar la facilidad de uso y para prevenir intentos de fraude.

Es posible que cuando se inicia un vídeo de YouTube se pongan en marcha otros procesos de tratamiento de datos que escapan a nuestro control.

YouTube se utiliza con el interés de ofrecer una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Este es un interés legítimo conforme al art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Si se le ha pedido el consentimiento correspondiente, el tratamiento se lleva a cabo tomando como base únicamente el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD y el art. 25, apdo. 1 de la TTDSG, siempre y cuando el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información contenida en el terminal del usuario (p. ej., mediante tecnologías de huella digital), en el sentido de la TTDSG. Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Encontrará más información sobre la protección de datos en YouTube en la Política de privacidad de la empresa, en: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

MyFonts

En esta página web se utiliza MyFonts. Se trata de un servicio que ofrece tipos de fuente que se cargan en su navegador cuando usted accede a nuestro sitio web, para garantizar que ve toda la página con un tipo de letra uniforme. Lo provee la empresa Monotype Imaging Holdings Inc., con sede en 600 Unicorn Park Drive, Woburn, Massachusetts 01801, EE. UU.

Para cumplir las condiciones de licencia y para verificar el número de veces que se accede a la página al mes, MyFonts transmite su dirección de IP junto con el URL de nuestra página web y nuestros datos de contrato a sus servidores en EE. UU. Según Monotype, su dirección IP se anonimiza inmediatamente después de transferirla, de modo que ya no se puede relacionar con su persona (anonimización).

Encontrará información detallada en la Política de privacidad de Monotype, en https://www.monotype.com/de/rechtshinweise/datenschutzrichtlinie/datenschutzrichtlinie-zum-tracking-von-webschriften.

8. Conferencias de audio y videoconferencias

Tratamiento de datos

Para comunicarnos con nuestros clientes utilizamos, entre otras, herramientas de comunicación en línea. Más abajo encontrará una lista detallada de las herramientas que empleamos. Si usted se comunica con nosotros a través de Internet por conferencias de audio o por videoconferencias, tanto nosotros como el proveedor de la herramienta correspondiente recopilaremos y trataremos sus datos personales.

Durante el proceso, las herramientas de comunicación recopilan todos los datos que usted facilita/utiliza para usar las herramientas (su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono). Además, las herramientas de comunicación registran la duración de la conferencia, el inicio y la finalización (hora) de la participación en la conferencia, el número de personas que participan y otra «información contextual» relacionada con la comunicación (metadatos).

El proveedor de la herramienta procesa asimismo todos los datos técnicos que son necesarios para que tenga lugar la comunicación en línea. Entre estos datos se incluyen especialmente direcciones IP, direcciones MAC, ID de dispositivo, tipos de dispositivo, tipos y versiones de sistema operativo, versión de cliente y tipo de cámara, micrófono o altavoz, así como el tipo de conexión.

Si dentro de la herramienta se intercambia, se carga o se facilita de cualquier otro modo contenido, este contenido también se guarda en los servidores del proveedor de la herramienta que corresponda. Entre este contenido se incluyen especialmente grabaciones en la nube, mensajes instantáneos o enviados por el chat, mensajes de voz, fotos y vídeos cargados, archivos, pizarras digitales e información de otro tipo que se comparte durante el uso del servicio.

Tenga en cuenta que solo podemos influir hasta cierto punto en los procesos de tratamiento de datos de las herramientas utilizadas. Nuestras posibilidades en este sentido dependen de la política empresarial del proveedor que corresponda. Encontrará más información sobre el tratamiento de datos que se lleva a cabo en las herramientas de comunicación en la Política de privacidad de los proveedores de las distintas herramientas utilizadas, que figuran en una lista bajo este texto.

Objetivo y base jurídica

Las herramientas de comunicación se utilizan para llevar a cabo la comunicación con socios comerciales potenciales o ya existentes, o para ofrecerles determinados servicios a nuestros clientes (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD). El uso de las herramientas sirve asimismo para simplificar y acelerar en general la comunicación con nosotros y con nuestra empresa (interés legítimo en el sentido del art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD). Si se ha solicitado un consentimiento, las herramientas que correspondan se usan tomando como base este consentimiento, que usted puede retirar en cualquier momento con efecto futuro.

Periodo de almacenamiento

Los datos que hemos recopilado directamente a través de las herramientas de conferencias de audio y vídeo se borran de nuestros sistemas en cuanto usted nos lo solicita, si retira su consentimiento para que guardemos sus datos o si deja de darse el objetivo con el que guardamos los datos en cuestión. Las cookies guardadas permanecen en su terminal hasta que usted las borra. Los periodos de conservación legales obligatorios no se ven afectados por ello.

El tiempo durante el que los operadores de las herramientas de comunicación guardan sus datos con sus propios fines escapa a nuestro control. Si desea obtener información detallada a este respecto, diríjase directamente a los operadores de las herramientas que correspondan.

Herramientas de comunicación utilizadas

Utilizamos las siguientes herramientas de comunicación:

Microsoft Teams

Utilizamos Microsoft Teams. La proveedora de este servicio es la empresa Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda. Encontrará información detallada sobre el tratamiento de datos en la Política de privacidad de Microsoft Teams: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

9. Información sobre el tratamiento de sus datos:

Información sobre la recopilación de datos personales (según los art. 13 y 14 del RGPD) para clientes, proveedores y socios comerciales, y para sus empleados.

Información sobre la recopilación de datos personales (según los art. 13 y 14 del RGPD) para personas interesadas y sus empleados y para otras personas de contacto.

Información sobre la recopilación de datos personales (según los art. 13 y 14 del RGPD) para personas que optan a un puesto de trabajo.